今天一位网友的Windows10系统电脑,开机蓝屏了,并提示如下错误:
你的电脑/设备需要修复
无法加载操作系统,原因是关键系统驱动程序丢失或包含错误。
文件:\windows\system32\drivers\bengkuqrhv.sys
错误代码:0xc0000185
你需要使用恢复工具。如果没有任何安装介质(如光盘或USB设置),请联系你的电脑管理员或电脑?设备制造高。
原因:
什么是bengkuqrhv.sys文件?
由于暂时没有查到相关的资料信息,因此推测可以直接删除此文件。
解决方法
上面已经说了原因了,解决起来就相对的容易多了。具体步骤如下:
1、先制作一个启动U盘,BIOS设置U盘为第一启动,进入PE。
不会制作启动U盘的具体可以参考:U盘启动盘制作教程
2、删除掉 bengkuqrhv.sys
bengkuqrhv.sys 文件位置一般默认是C:\,实在不行就整个电脑全盘搜索。
3、删除不生效只能重装系统
总结:
绝大多数情况下,出现这种情况,重装系统是最好的选择。 删除解决问题的成功率不是很高,毕竟每个人的具体原因不一样,删除只适合某一小部份人。