ping一般故障怎么办?ping一般故障原因及解决方法

今天一位00后小姑娘找到了我,(我也不知道她怎么找到我的?)说什么她的电脑4399“逃跑吧少年”游戏客户端打不开了,www.4399.com 网址也打不开,问我怎么办?像这种具体的错误,我只好远程连接来解决了,整个事情经过如下:

 

1、我ping 4399的时候,(4399是外网)得到“ping一般故障”的显示结果,具体如下:

ping一般故障

 

2、我浏览器打开www.4399.com,由于打不开,我就用了Windows网络诊断,得到了一份疑难解答报告,具体如下图:

远程计算机或设备将不接受连接,请与网络管理员联系

该设备或资源(www.4399.com)未设置为接受端口“万维网服务(HTTP)“上的连接。

远程计算机或设备将不接受连接,请与网络管理员联系该设备或资源(www.4399.com)未设置为接受端口“万维网服务(HTTP)“上的连接。

 

ping一般故障原因

既然要解决问题,肯定是要先找原因,否则怎么解决问题呢?一般来说,原因有以下几个:

1、安装第三方杀毒/安全防护软件影响

2、TCP/IP协议栈损坏(例如注册表损坏)导致

3、组策略中设置了错误的【IP安全策略】

4、服务器上启用了【路由和远程访问功能】,但配置未合理调整导致

5、Windows防火墙问题,例如:入站、出站规则等。

6、本地网络连接问题

7、DNS问题

8、电脑上有病毒

 

ping一般故障解决方法

由于每个人遇到的情况可能不一样,解决方法思路也略有不同,我就给大家说说我是如何解决“ping外网www.4399.com一般故障”的吧!

 

第一步:先具体分析自身的情况

1、这位00后小姑娘的电脑本身是可以上网的,打开百度、QQ、腾讯等什么的都没有问题。只有4399.com及旗下相关的东西打不开;说明自己本地网络没什么问题!

2、据这位00后小姑娘所说,www.4399.com从昨天早上就已经打不开了,距离现在怎么说也有48个小时了吧!对于一个4399这么大的平台来说,不可能让服务器出问题这么长时间,工程师也不去处理,因此可以基本判定4399服务器本身是没问题的。

 

第二步:ping外网一般故障分析

从ping 4399一般故障那张图,可以明确的得到这样的结果,www.4399.com的ip成了127.0.0.1;稍微有点电脑经验的人都知道,127.0.0.1是代表本地。因此,我判断是不是修改了host?把127.0.0.1指向了www.4399.com?

我直接查看了“C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts",结果里面根本没有任何的指向。

 

第三步:根据个人多年经验全面分析

由于这位00后小姑娘说是昨天早上出现的问题,也有就是4月八号,在这之前,她是用的360杀毒软件,也安装了金山毒霸,本地防火墙也是开着的。既然这样,我只好按照我的个性来解决问题了!

 

1、卸载到360杀毒软件与金山毒霸

并不是说这两款软件不好,但是,经过我多年的实践,我觉得腾讯电脑管家要好得多。

 

2、下载、安装、启动腾讯电脑管家,首先体验一下,再杀毒一下。

结果体验她的电脑,得分不到40分,漏洞居然有5个;杀毒的结果真令人害怕,居然报了13个;当然,我会一并帮忙把漏洞补丁打上,毒也杀了。

 

3、用腾讯电脑管家,打开“软件管理”

之所以要打开“软件管理”;那是因为需要看一下“软件管理” - “最近安装”有没有新安装的软件是无用的?是有危害的?......结果,发现在4月8号那一天,有很多软件都是新安装的,甚至有些软件的名字连我自己都没有听说过的新玩意,我只好卸载掉一些,保留有用的。关于,怎么判断软件好坏这个全凭个人经验吧!

 

4、现在我再去浏览器打开”www.4399.com",结果依然还是打不开,ping照样报一般故障。windows网络诊断照样报“远程计算机或设备将不接受连接”。

 

5、再来综合分析,其它原因基本上已经排除完了,我只好用腾讯电脑管家做一下“网络修复”以及“DNS优选”。

网络修复的结果当然是一切正常,和我预料的一样,因为本身我们的本地网络是正常的。

DNS优选,默认用的DNS是本地的,现在可以换成腾讯的。

 

6、当我们更改了DNS后,ping外网www.4399.com已经成功!浏览器打开www.4399.com已经可以进入首页了。而她再去打开4399“逃跑吧少年”游戏客户端也正常了。

 

总结:

我的此解决方法或许不一定能够帮助到你的ping一般故障这个问题,但是:至少会给你一个解决问题的思路,俗话说:授人以鱼不如授人以渔。最主要的是,像这样ping一般故障的问题,必须根据每个人不同的情况去解决,不像1+1=2只有一个答案,这个ping一般故障的问题,答案就多了去了。

 

如果你有类似这样的问题,不会解决的可以直接评论区留言或Q上直接联系我的!

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发布日期:2019年04月09日 22:25:06  所属分类:电脑实用技术
最后更新时间:2019-04-12 12:44:13
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