今天一位QQ好友的Windows10电脑也出现了蓝屏,电脑无法开机,windows10蓝屏错误具体如下:
你的电脑/设备需要修复
无法加载操作系统,原因是关键系统驱动程序丢失或包含错误。
文件:\windoiws\system32\drivers\2345Prot.sys
错误代码:0xc0000221
你需要使用恢复工具。如果没有任何安装介质(如光盘或USB设置),请联系你的电脑管理员或电脑?设备制造高。
原因:
什么是2345Prot.sys?
2345port.sys文件属于2345公司,其实是大家安装了2345安全卫士后存在的一个文件,由于是驱动级的文件,它会随系统启动,有时2345port.sys损坏或丢失会导致win7系统无法开机黑屏,或者win10蓝屏,同时安装了2345浏览器也会有2345port.sys文件的存在。
解决方法
第一种方法:卸载2345相关软件
1、开机按F8,然后,进入安全模式;
2、卸载所有和2345有关的软件,包括2345浏览器、2345安全卫士等;
第二种方法:直接删除2345port.sys
如果开机不能进入电脑系统,无法找到此类软件,可以通过制作启动U盘进入电脑PE系统操作,找到C盘 windows\systom32\drivers\2345port.sys 文件并删除即可。
具体可以参考:U盘启动盘制作教程